Qualità 

A seguito del cambiamento demografico a cui stiamo assistendo, la RP “Villa Maria” ha rilevato già da anni la forte crescita nella domanda di istituzionalizzazione di soggetti anziani non autosufficienti accompagnata spesso da condizioni economico-sociali precarie. Ciò ha spinto la RP “Villa Maria” ad orientarsi verso la Residenzialità Protetta, una forma di accoglienza ed assistenza residenziale per soggetti non autosufficienti prevista dal Piano Sanitario Regionale. Pertanto, la RP “Villa Maria” ha ottenuto l’autorizzazione regionale a Residenza Protetta dal 06-04-2007 con accordo convenzionale con la ASL n.4 dal 01-10-2008 per l’applicazione delle tariffe regionali nel rispetto dei requisiti edilizi e di personale previsti dal P.S.R. Questo cambiamento ha spinto la Residenza ad orientare i suoi obiettivi nella realizzazione dei seguenti programmi:

a)     Programmi di ampliamento strutturale. Dopo aver realizzato il progetto di ampliamento delle aree comuni e riorganizzazione spazi destinati a magazzini e servizi accessori alla residenzialità, nel 2019 sono terminati i lavori di ampliamento della struttura con ulteriori 4 posti letto per una riorganizzazione più efficiente degli spazi dedicati agli anziani

b)     Impiego di procedure e protocolli. Il personale, a vari livelli utilizza procedure documentate, che indicano il modo in cui un determinato processo viene realizzato e protocolli documentati, secondo le norme dettate dalla UNI EN ISO 9000 che indicano le istruzioni di lavoro dettagliate e consentono ai lavoratori di avere regole comuni per il raggiungimento degli obiettivi. Periodicamente vengono monitorati le procedure e i carichi di lavoro per la ridefinizione dei Piani di Lavoro.

c)     Attuazione Decreto Legislativo 81/2008 sulla sicurezza in ambiente di lavoro. La RP “Villa Maria” ha ottemperato agli obblighi contenuti nel decreto legislativo riguardante la sicurezza dei lavoratori e dei residenti, predisponendo idoneo piano di emergenza, curando il costante aggiornamento dei documenti di sicurezza nonché la formazione obbligatoria. La formazione a tutti i lavoratori viene periodicamente fornita dalla Cooperativa Esterna all’esigenza, periodici incontri vengono effettuati dalla Direzione con il personale della Cooperativa per un monitoraggio dell’attività.

d)     Attuazione del GDPR 679/2016 Regolamento Europeo sulla sicurezza dei dati personali. La RP “Villa Maria” ottempera agli obblighi previsti dalla normativa in materia di sicurezza dei propri dati personali. In particolare, la RP VILLA MARIA informa gli interessati in relazione alle modalità di trattamento dei propri dati personali, garantisce idonee misure di sicurezza predisponendo un documento che viene regolarmente aggiornato, sulla sicurezza dei dati e formando il personale in tale ambito specifico.

e)     Percorso di Accreditamento Istituzionale La RP “Villa Maria” ha attivato, nel 2008, un percorso formativo ed organizzativo finalizzato all’ottenimento dell’Accreditamento Istituzionale della Residenza con l’implementazione del Sistema di Qualità Totale. Ogni tre anni viene rinnovato l’accreditamento Istituzionale, percorso di Certificazione Iso 9001:2015.